PC-Wölfl
Jürgen Wölfl
Kirchl 27
94545 Hohenau
Telefon: +49 8558 491000
Telefax: +49 8558 973437
info [at] pc-woelfl.de
http://www.pc-woelfl.de

Steuernummer: 157/289/40198
USt.-IDNr.: DE229979164

Bankverbindung:
PC Wölfl
Konto: 9084294
BLZ: 74051230
Sparkasse Hohenau

Für Auslandsüberweisungen nutzen Sie bitte unbedingt:

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Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Natürlich können Sie sich nach dem Kauf voll und ganz auf unseren Kundenservice verlassen! Wir haben Ihnen dazu nachfolgend einige  wichtige Punkte zusammen gestellt. 

Auch unser technischer Support steht Ihnen für allgemeine Computerfragen, Installations- oder Kompatibilitätsfragen werktags von 9-17 Uhr unter der Nummer 08558/491000 zur Verfügung.

Als zertifizierter Trusted Shops Händler bitten wir Ihnen den Käuferschutz an, welcher Ihren Online-Kauf unabhängig von der gewählten Zahlungsart bis 2500 Euro absichert. Die Gültigkeit unseres Zertifikats können Sie über den folgenden Grafik-Link prüfen:

Die Anmeldung zur Geld-zurück-Garantie können Sie direkt im Anschluss an die Online-Bestellung durchführen. Dazu wird Ihnen auf der Abschlußseite ein entsprechender Link bereit gestellt.
Weitere Informationen und FAQs finden Sie bei Trusted Shops.

Im Defektfall senden Sie uns bitte Ihren defekten Artikel mit Rechnungskopie und Fehlerbeschreibung an: PC-Wölfl, RMA-Abteilung, Kirchl 27, 94545 Hohenau. Eine RMA Nummer oder weitere Angaben sind nicht erforderlich. Bitte achten Sie darauf, daß Ihre Fehlerbeschreibung so genau wie möglich ausgeführt ist. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß Bearbeitungspauschalen und Rücksendekosten zu Ihren Lasten anfallen, wenn Ihr reklamiertes Produkt nicht defekt sein sollte.

Bei Inkompatibilitäten in Zusammenhang Ihrer eigenen Hard- und Software besteht gegenüber dem PC-Wölfl Computerversand keinerlei Gewährleistungsanspruch. Informieren Sie sich also vor dem Kauf, ob die Geräte zu einander passen. Das Gleiche gilt auch bei Installationsfehlern (Fehleinstellungen).

Fügen Sie Ihrer Rücksendung immer alle mitgelieferten Teile hinzu. Denn ohne komplettes Zubehör ist eine Reklamationsbearbeitung nicht möglich oder kann sich dadurch erheblich verzögern.

Geräte, deren Garantie abgelaufen ist, schicken wir für Sie mit dem Vermerk "Garantie abgelaufen" kostenpflichtig zu Ihnen und zu Ihren Kosten zurück. Die gesetzliche Gewährleistungszeit all unserer neuen Produkte beträgt 2 Jahre und bei Gebrauchtware und Testgeräten 1 Jahr. Wir möchten Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir ansonsten Ihnen die entstandenen Kosten berechnen müssen.

Die Länge einer Reklamation ist stets unterschiedlich. Je nachdem ob die Ware von uns repariert oder ausgetauscht werden kann oder zum Hersteller eingeschickt werden muss, kann eine Garantieabwicklung schon einmal unter Umständen länger als 4 Wochen dauern.

Herstellergarantie

Viele Hersteller bieten selbst einen Reparaturservice an. Wenn Sie direkt mit dem Hersteller in Kontakt treten, sparen Sie bis zu 2 Wochen Zeit, die sonst durch den Versand an uns und dann an den Hersteller verloren gehen würden. Bitte schauen Sie einfach auf den jeweiligen Herstellerseiten nach.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (Tel. 08558/491000).
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.